Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Alejandro Flores («nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios («tú» o «usuario») que se registran y utilizan nuestros cursos online. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu información personal esté segura.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Información de Registro: Al inscribirte en nuestros cursos, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información de Pago: Para procesar los pagos, recopilamos información financiera como los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
  • Información del Curso: Recopilamos información sobre tu progreso y participación en los cursos.
  • Comunicación: Información que proporcionas al contactar con nuestro servicio de atención al cliente o participar en encuestas y promociones.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

  • Proveer el Servicio: Para gestionar tu cuenta y proporcionar los cursos y servicios solicitados.
  • Mejora del Servicio: Para analizar y mejorar nuestros cursos y servicios.
  • Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del curso y ofertas promocionales.
  • Seguridad: Para proteger contra actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

4. Compartir la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos proporcionan servicios, como el procesamiento de pagos y el alojamiento de datos, siempre que cumplan con nuestras normas de privacidad.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, o para responder a solicitudes gubernamentales válidas.
  • Protección de Derechos: Podemos compartir tu información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Alejandro Flores, nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

6. Retención de la Información

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tu información personal, así como a solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados más abajo.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización» al comienzo de la política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Políticas de Reembolso

Ofrecemos reembolsos según las siguientes condiciones:

  • Periodo de Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra del curso.
  • Procedimiento de Solicitud: Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a marketing@floreseducacioncanina.com con tu nombre, detalles del curso y motivo de la solicitud.
  • Condiciones: Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso. Los reembolsos solo se otorgarán por causas de fuerza mayor o por fallos técnicos de nuestra parte que no puedan ser resueltos. No se aplicarán reembolsos si se ha completado más del 50% del curso al momento de la solicitud.
  • Procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o nuestras políticas de reembolso, no dudes en contactarnos:

Alejandro Flores
Correo electrónico: marketing@floreseducacioncanina.com